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Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner (CSU) will die Abzocke durch kostenpflichtige Telefon Warteschleifen abschaffen.
Kunden sollen erst zahlen müssen, wenn sie auch eine Gegenleistung erhalten, oder kundenfreundliche Unternehmen können kostenlose Hotlines anbieten.
Wann ein Gesetz vorliege kann Aigner noch nicht genau sagen, bis dahin riet sie den Verbrauchern schon beim Vertragsabschluss zu fragen ob es eine kostenlose Telefon Hotline gibt .
Die Ministerin ist aber nicht generell für kostenlose Hotlines, sie ist der Meinung, dass gute Unternehmen ruhig Geld verlangen dürfen. Wichtig ist nur, dass der Kunde erst ab dem Zeitpunkt bezahlen muss, wo er eine Gegenleistung erhält.
Kunden sollen erst zahlen müssen, wenn sie auch eine Gegenleistung erhalten, oder kundenfreundliche Unternehmen können kostenlose Hotlines anbieten.
Wann ein Gesetz vorliege kann Aigner noch nicht genau sagen, bis dahin riet sie den Verbrauchern schon beim Vertragsabschluss zu fragen ob es eine kostenlose Telefon Hotline gibt .
Die Ministerin ist aber nicht generell für kostenlose Hotlines, sie ist der Meinung, dass gute Unternehmen ruhig Geld verlangen dürfen. Wichtig ist nur, dass der Kunde erst ab dem Zeitpunkt bezahlen muss, wo er eine Gegenleistung erhält.
- Nadine