Quelle: winlocal.de
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In der aktuellen Studie ?Werbereport Dienstleistungsgewerbe 2012? wurde eine Umfrage unter 1.600 Klein- und Mittelständischen Unternehmern und 1.000 Verbrauchern durchgeführt. Kern war es herauszufinden, welcher Kommunikationskanal in unserem digitalen Zeitalter am liebsten von den Verbrauchern genutzt wird, um einen Termin bei einem lokalen Dienstleister zu vereinbaren. Dabei kam heraus, dass potenzielle Kunden am liebsten anrufen. Gleichzeitig hat die Umfrage aber auch ergeben, dass viele Unternehmer ihr Telefon nicht ständig besetzt halten. Damit verzichten sie auf rund 25% mehr neue Kunden.
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